Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026

1. Chi siamo

Denti al Volo è un'attività con sede in Rruga Myrtezim Këlliçi, Tiranë 1010, Albania, operante come tour operator e centro di coordinamento per cure odontoiatriche presso la clinica dentale partner a Tirana. Nel presente documento, "noi", "Denti al Volo" o "il Titolare" indicano questa attività; "tu" o "paziente" indicano l'utente del sito o il destinatario dei servizi.

2. Natura dei servizi offerti

Denti al Volo offre:

• Consulenza gratuita e preventivi personalizzati per trattamenti odontoiatrici, sulla base delle informazioni e delle immagini (es. radiografia panoramica) fornite dal paziente;
• Organizzazione di pacchetti di turismo dentale che possono includere trasferimento aeroportuale, alloggio e assistenza durante il soggiorno a Tirana;
• Coordinamento con la clinica dentale partner per l'erogazione delle cure vere e proprie.

I trattamenti odontoiatrici sono eseguiti da professionisti sanitari qualificati presso la clinica partner. Denti al Volo agisce da intermediario e organizzatore del soggiorno; ogni valutazione clinica definitiva, piano di cura e relativa responsabilità professionale è di competenza del personale medico che effettua la visita e il trattamento.

3. Preventivi e piano di cure

I preventivi forniti tramite il modulo del sito, email o WhatsApp sulla base di fotografie o radiografie inviate dal paziente sono indicativi e non vincolanti: il piano di cure definitivo e il relativo costo vengono confermati solo dopo la visita e la valutazione clinica dal vivo presso la clinica a Tirana, poiché condizioni non visibili da una semplice immagine possono modificare il trattamento necessario.

4. Prenotazione, acconti e pagamenti

Da confermare: l'importo e le modalità di eventuali acconti richiesti per confermare un appuntamento o un pacchetto di viaggio, i metodi di pagamento accettati (es. carta di credito, bonifico, contanti in clinica) e le tempistiche di pagamento del saldo. Suggeriamo di indicare qui in modo chiaro se è richiesto un acconto, il suo importo (fisso o percentuale) e se e come viene rimborsato in caso di mancata prosecuzione del trattamento.

5. Cancellazioni e modifiche

Da confermare: la politica di cancellazione o riprogrammazione di un appuntamento o di un pacchetto di viaggio già confermato, incluso se e quando un acconto versato risulta rimborsabile (ad esempio, rimborso pieno se la cancellazione avviene entro un certo numero di giorni dalla data prevista, parziale o nullo oltre tale termine). Fino alla conferma di questi dettagli, ogni richiesta di cancellazione verrà valutata caso per caso contattando info@dentialvolo.it.

6. Viaggio e alloggio

Quando il pacchetto include voli, transfer o alloggio, questi servizi sono generalmente organizzati tramite fornitori terzi (compagnie aeree, strutture ricettive, servizi di trasporto). Denti al Volo si impegna a selezionare fornitori affidabili, ma non risponde di ritardi, cancellazioni o disservizi imputabili direttamente a tali terzi, fermo restando il nostro impegno ad assisterti nella gestione di eventuali imprevisti durante il soggiorno.

7. Risultati del trattamento e garanzie

I risultati di un trattamento odontoiatrico possono variare da persona a persona in base a fattori clinici individuali. Le informazioni presenti sul sito (inclusi testi, immagini "prima/dopo" e testimonianze) hanno finalità illustrativa e non costituiscono una garanzia di risultato identico per ogni paziente. Da confermare: eventuali condizioni di garanzia specifiche offerte dalla clinica partner sui materiali o sui trattamenti eseguiti (es. garanzia sugli impianti), da riportare qui con precisione se esistenti.

8. Programma "Lavora con Noi" (referral e agenti)

Chi partecipa al programma "Lavora con Noi" come paziente che segnala altri pazienti, o come agente/collaboratore che porta nuovi contatti, accetta condizioni specifiche relative al calcolo e al pagamento delle commissioni, che verranno descritte in dettaglio nella pagina dedicata "Lavora con Noi" e/o in un accordo separato firmato con il singolo collaboratore o agente.

9. Uso del sito

I contenuti del sito (testi, immagini, loghi, video) sono di proprietà di Denti al Volo o utilizzati con relativa autorizzazione, e non possono essere copiati, ridistribuiti o utilizzati a fini commerciali senza previo consenso scritto. L'utente si impegna a utilizzare il sito e il modulo di contatto in modo lecito, fornendo informazioni veritiere.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Denti al Volo non è responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso del sito, salvo il caso di dolo o colpa grave. Nulla in questi termini limita i diritti che ti sono riconosciuti in modo inderogabile dalla legge applicabile in qualità di consumatore.

11. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge albanese, in quanto Denti al Volo è un'entità con sede in Albania. Da confermare con un legale: per i pazienti residenti nell'Unione Europea, potrebbero comunque applicarsi disposizioni di tutela del consumatore previste dalla normativa del proprio Paese di residenza; è opportuno chiarire questo aspetto con un consulente legale prima della pubblicazione definitiva.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini e Condizioni, puoi contattarci a info@dentialvolo.it o al numero +39 0883 192 7937.