Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 31 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es:

Denti al Volo
Rruga Myrtezim Këlliçi, Tirana 1010, Albania
Email: info@dentialvolo.it
Teléfono: +39 0883 192 7937

Para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, incluido el ejercicio de los derechos descritos en el punto 6, puedes contactarnos en las direcciones indicadas arriba.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando el usuario los proporciona voluntariamente, por ejemplo al completar el formulario "Plan de tratamiento gratuito", escribirnos por WhatsApp o por email. En concreto:

No solicitamos ni tratamos datos de categorías especiales distintas de las sanitarias indicadas arriba (por ejemplo, origen racial, opiniones políticas, orientación sexual), y no tratamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder a las solicitudes de presupuesto y proporcionar un plan de tratamiento personalizado;
• Organizar los aspectos logísticos de la estancia en Tirana (vuelo, alojamiento, traslado) si el paciente decide continuar con el tratamiento;
• Comunicarnos con el paciente por email, teléfono o WhatsApp en relación con su solicitud;
• Cumplir obligaciones contractuales en caso de que el paciente confirme un tratamiento;
• Analizar de forma agregada el uso del sitio, solo con consentimiento previo a las cookies de análisis (ver punto 7).

No utilizamos los datos recopilados con fines de marketing directo ni para el envío de comunicaciones promocionales, salvo consentimiento separado y explícito del interesado.

4. Cómo se tratan y dónde se conservan los datos

Los datos enviados a través del formulario del sitio se transmiten mediante conexión segura (HTTPS) a nuestro sitio WordPress y se envían por email a nuestra cuenta info@dentialvolo.it. Los datos pueden ser tratados por nuestro proveedor de hosting/servicios técnicos en calidad de encargado del tratamiento.

Dado que Denti al Volo es una entidad con sede en Albania, que no es un Estado miembro de la Unión Europea, el tratamiento de los datos de pacientes procedentes de la UE puede implicar una transferencia de datos a un país tercero. Nos comprometemos a adoptar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos transferidos; recomendamos, no obstante, una verificación legal específica de este punto (por ejemplo, la adopción de Cláusulas Contractuales Tipo) antes de la publicación definitiva del sitio.

5. Período de conservación

Conservamos los datos relativos a solicitudes de presupuesto no seguidas de un tratamiento durante un período máximo de 24 meses desde el último contacto, transcurridos los cuales se eliminan o se anonimizan. Los datos relativos a pacientes que han recibido efectivamente un tratamiento en nuestra clínica se conservan durante el período previsto por la normativa sanitaria y fiscal aplicable.

6. Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y obtener una copia de ellos;
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido"), salvo obligaciones legales de conservación;
• Solicitar la limitación del tratamiento;
• Oponerte al tratamiento de tus datos;
• Solicitar la portabilidad de los datos facilitados;
• Revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@dentialvolo.it. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: en Italia, el Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it); en Albania, el Commissioner for the Right to Information and Protection of Personal Data (IDP).

7. Cookies utilizadas por el sitio

Este sitio utiliza cookies técnicas, necesarias para su correcto funcionamiento, y cookies de análisis estadístico, activadas solo con tu consentimiento previo.

En tu primer acceso al sitio, un banner te permite aceptar o rechazar las cookies no técnicas. Google Analytics se carga solo si eliges "Aceptar"; si eliges "Rechazar", solo permanecen activas las cookies técnicas imprescindibles. Puedes modificar tu elección en cualquier momento eliminando las cookies de tu navegador.

El sitio incluye además enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, Google Maps, YouTube, Facebook, Instagram): si decides interactuar con estos servicios, se aplican sus respectivas políticas de privacidad, que te invitamos a consultar directamente en los sitios de los proveedores.

8. Modificaciones de esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente, por ejemplo en caso de cambios normativos o de nuevos servicios introducidos en el sitio. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.