Политика конфиденциальности и файлов cookie

Последнее обновление: 31 июля 2026 г.

1. Оператор обработки данных

Оператором обработки персональных данных, собираемых через данный сайт, является:

Denti al Volo
Rruga Myrtezim Këlliçi, Tirana 1010, Albania
Email: info@dentialvolo.it
Телефон: +39 0883 192 7937

По любым вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, включая реализацию прав, описанных в пункте 6, вы можете связаться с нами по указанным выше контактам.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем персональные данные только тогда, когда пользователь предоставляет их добровольно, например, заполняя форму «Бесплатный план лечения», обращаясь к нам через WhatsApp или по электронной почте. В частности:

Мы не запрашиваем и не обрабатываем данные специальных категорий, отличных от указанных выше медицинских данных (например, данные о расовом происхождении, политических взглядах, сексуальной ориентации), и сознательно не обрабатываем данные несовершеннолетних без согласия лиц, осуществляющих родительские права.

3. Цели обработки

• Ответ на запросы о стоимости лечения и предоставление персонального плана лечения;
• Организация логистических аспектов пребывания в Тиране (перелёт, проживание, трансфер), если пациент решит продолжить лечение;
• Связь с пациентом по электронной почте, телефону или WhatsApp по поводу его запроса;
• Выполнение договорных обязательств в случае подтверждения пациентом лечения;
• Анализ использования сайта в агрегированном виде, только при наличии согласия на аналитические cookie (см. пункт 7).

Мы не используем собранные данные в целях прямого маркетинга или для рассылки рекламных сообщений, за исключением отдельного явного согласия субъекта данных.

4. Как обрабатываются и где хранятся данные

Данные, отправленные через форму на сайте, передаются по защищённому (HTTPS) соединению на наш сайт WordPress и пересылаются по электронной почте на адрес info@dentialvolo.it. Данные могут обрабатываться нашим поставщиком хостинга/технических услуг в качестве обработчика данных.

Поскольку Denti al Volo — это компания, зарегистрированная в Албании, не являющейся государством-членом Европейского союза, обработка данных пациентов из ЕС может подразумевать передачу данных в третью страну. Мы обязуемся принимать надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты передаваемых данных; тем не менее рекомендуем провести отдельную юридическую проверку этого вопроса (например, принятие Стандартных договорных условий) перед окончательной публикацией сайта.

5. Срок хранения

Данные, связанные с запросами на расчёт стоимости, не завершившимися лечением, хранятся не более 24 месяцев с момента последнего контакта, после чего удаляются или обезличиваются. Данные пациентов, фактически прошедших лечение в нашей клинике, хранятся в течение срока, установленного применимым медицинским и налоговым законодательством.

6. Ваши права

Как субъект данных вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным и их копию;
• Запросить исправление неточных или неполных данных;
• Запросить удаление своих данных («право на забвение»), с учётом установленных законом обязательств по хранению;
• Запросить ограничение обработки;
• Возразить против обработки своих данных;
• Запросить переносимость предоставленных данных;
• В любой момент отозвать данное согласие, что не влияет на законность обработки, произведённой до отзыва.

Для реализации этих прав напишите нам на info@dentialvolo.it. Вы также имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган: в Италии — Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it); в Албании — Commissioner for the Right to Information and Protection of Personal Data (IDP).

7. Cookie-файлы, используемые сайтом

Данный сайт использует технические cookie-файлы, необходимые для его корректной работы, и статистические аналитические cookie-файлы, активируемые только с вашего согласия.

При первом посещении сайта баннер позволяет принять или отклонить нетехнические cookie. Google Analytics загружается только при выборе «Принять»; при выборе «Отклонить» остаются активны только необходимые технические cookie. Вы можете изменить свой выбор в любое время, удалив cookie из браузера.

Сайт также содержит ссылки на сторонние сервисы (WhatsApp, Google Maps, YouTube, Facebook, Instagram): если вы решите взаимодействовать с этими сервисами, применяются их соответствующие политики конфиденциальности, с которыми мы рекомендуем ознакомиться непосредственно на сайтах поставщиков.

8. Изменения настоящей политики

Настоящая политика может периодически обновляться, например, в случае изменения законодательства или появления новых услуг на сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.