Условия использования

Последнее обновление: 31 июля 2026 г.

1. Кто мы

Denti al Volo — компания, зарегистрированная по адресу Rruga Myrtezim Këlliçi, Tirana 1010, Albania, действующая как туроператор и координационный центр стоматологического лечения в партнёрской стоматологической клинике в Тиране. В настоящем документе «мы», «Denti al Volo» или «Компания» обозначают данную организацию; «вы» или «пациент» — пользователя сайта или получателя услуг.

2. Характер предоставляемых услуг

Denti al Volo предлагает:

• Бесплатную консультацию и персональные расчёты стоимости стоматологического лечения на основе информации и изображений (например, панорамного рентген-снимка), предоставленных пациентом;
• Организацию пакетов стоматологического туризма, которые могут включать трансфер из аэропорта, проживание и сопровождение во время пребывания в Тиране;
• Координацию с партнёрской стоматологической клиникой для проведения непосредственно лечения.

Стоматологическое лечение проводится квалифицированными медицинскими специалистами партнёрской клиники. Denti al Volo выступает посредником и организатором пребывания; окончательная клиническая оценка, план лечения и соответствующая профессиональная ответственность относятся к компетенции медицинского персонала, проводящего осмотр и лечение.

3. Расчёты стоимости и планы лечения

Расчёты стоимости, предоставляемые через форму на сайте, по электронной почте или через WhatsApp на основании фотографий или рентген-снимков, присланных пациентом, носят ориентировочный и необязывающий характер: окончательный план лечения и его стоимость подтверждаются только после очного осмотра и клинической оценки в клинике в Тиране, поскольку факторы, не видимые на простом изображении, могут изменить необходимое лечение.

4. Бронирование, депозиты и оплата

Требует подтверждения: сумма и порядок возможных депозитов, необходимых для подтверждения записи или туристического пакета, принимаемые способы оплаты (например, банковская карта, банковский перевод, наличные в клинике) и сроки оплаты остатка суммы. Рекомендуем чётко указать здесь, требуется ли депозит, его сумму (фиксированную или процентную), а также, возвращается ли он и каким образом в случае, если лечение не будет продолжено.

5. Отмена и изменение записи

Требует подтверждения: политика отмены или переноса уже подтверждённой записи или туристического пакета, включая то, подлежит ли возврату уплаченный депозит и при каких условиях (например, полный возврат при отмене за определённое количество дней до назначенной даты, частичный или нулевой возврат при более позднем сроке отмены). До подтверждения этих деталей каждый запрос на отмену будет рассматриваться индивидуально при обращении по адресу info@dentialvolo.it.

6. Путешествие и проживание

Когда пакет включает перелёт, трансфер или проживание, эти услуги, как правило, организуются через сторонних поставщиков (авиакомпании, средства размещения, транспортные службы). Denti al Volo обязуется выбирать надёжных поставщиков, но не несёт ответственности за задержки, отмены или сбои в обслуживании, напрямую относящиеся к таким третьим лицам, при этом сохраняя обязательство оказывать вам помощь в решении непредвиденных ситуаций во время пребывания.

7. Результаты лечения и гарантии

Результаты стоматологического лечения могут различаться у разных пациентов в зависимости от индивидуальных клинических факторов. Информация на сайте (включая тексты, изображения «до/после» и отзывы) носит иллюстративный характер и не является гарантией идентичного результата для каждого пациента. Требует подтверждения: конкретные условия гарантии, предлагаемые партнёрской клиникой на материалы или выполненное лечение (например, гарантия на импланты), которые должны быть точно указаны здесь, если применимо.

8. Программа «Работа с нами» (рефералы и агенты)

Любой участник программы «Работа с нами» — будь то пациент, рекомендующий других пациентов, или агент/партнёр, приводящий новых клиентов, — принимает специальные условия, касающиеся расчёта и выплаты комиссионных, которые будут подробно описаны на отдельной странице «Работа с нами» и/или в отдельном соглашении, подписанном с конкретным партнёром или агентом.

9. Использование сайта

Содержимое сайта (тексты, изображения, логотипы, видео) является собственностью Denti al Volo или используется с соответствующего разрешения и не может быть скопировано, распространено или использовано в коммерческих целях без предварительного письменного согласия. Пользователь обязуется использовать сайт и форму обратной связи законным образом, предоставляя достоверную информацию.

10. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых применимым законодательством, Denti al Volo не несёт ответственности за косвенные убытки, возникшие в результате использования сайта, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности. Ничто в настоящих условиях не ограничивает права, которые неотъемлемо предоставлены вам применимым законодательством как потребителю.

11. Применимое право и подсудность

Настоящие условия регулируются законодательством Албании, поскольку Denti al Volo является организацией, зарегистрированной в Албании. Требует подтверждения у юриста: для пациентов, проживающих в Европейском союзе, могут также применяться положения о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством страны их проживания; этот момент рекомендуется уточнить с юридическим консультантом перед окончательной публикацией.

12. Контакты

По любым вопросам, связанным с настоящими Условиями использования, вы можете связаться с нами по адресу info@dentialvolo.it или по телефону +39 0883 192 7937.